Не работает микрофон на телефоне Xiaomi (Redmi), что делать?

Настройки > Микрофон > Вы здесь

Не работает микрофон на Xiaomi

Содержание:

Телефоны Xiaomi оснащены двумя микрофонами, каждый из которых выполняет собственную задачу.

Основной микрофон, который находится на торце, где расположено гнездо USB, предназначен для передачи голоса во время телефонного разговора.

Второй микрофон, расположенный на верхнем торце, улавливает окружающие вас звуки и фильтрует их от голоса, таким образом собеседник слышит вас ясно и чётко даже если вы находится в шумной обстановке.

Чаще люди жалуются на поломку нижнего микрофона, отвечающий за голос.

Если поломка механическая, а не программная, исправить её самостоятельно невозможно, необходим ремонт в сервисе.

Причины того, что микрофон на Xiaomi перестал работать:

  1. Механическая поломка – телефон упал, вы его ударили или внутрь попала вода, — это механическое воздействие, от которого может выйти из строя микрофон. В этом случае ничего, кроме замены, не поможет, а сделать это возможно лишь при наличии специального оборудования в ремонтном центре.
  2. Программный сбой – операционная система Android, или отдельные приложения, в редких случаях блокируют работу микрофона. Лучший способ исправления проблемы – перезагрузка Xiaomi. Если перезагрузка не работает, постарайтесь вспомнить после установки или запуска какого приложения проявилась поломка. После чего удалите подозрительную программу, вновь перезагрузите смартфон и проверьте его работу.

    Если в одном приложении микрофон не работает, а в другом работает – однозначно проблема кроется в первой программе, а не в аппаратной части смартфона. Попытайтесь найти настройки внутри программы, отвечающие за звук, или переустановите её.

  3. Внешний факторы – чаще всего это неподходящий чехол, которые не имеет отверстий в местах расположения микрофонов и потому они работают плохо. Внимательно осмотрите чехол и торцы телефона, около каждого отверстия в корпусе должно быть соответствующее ему отверстие в чехле. Если дырки нет – сделайте её сами.
  4. Субъективный фактор – убедитесь, что микрофон плохо работает при разговоре с несколькими абонентами, а не с одним. Если только один собеседник жалуется, что вас плохо слышно, а остальные нет, значит проблема не в вашем Xiaomi, а в связи, либо в динамике у собеседника.

Теперь я хочу разоблачить некоторые мифы, которые на некоторых сайтах указаны как одна из причин того, от чего может плохо работать микрофон.

Если на первый взгляд неполадка кажется очевидной, это не значит, что в действительно есть поломка, возможно, всё решается гораздо легче, или причина вообще лежит в другой плоскости.

  1. Сигнал сотовой сети – если уровень сигнала сотовой сети на Xiaomi очень мал, или вы находитесь далеко от ближайшей вышки сотовой связи, в этом случае ваш голос при разговоре может плохо доходить до собеседника. Однако, неудобство будет проявляться не в том, что у собеседника ваш голос будет очень тихим, а в том, что он будет постоянно прерываться. Разговаривать будет невозможно, но к микрофону это вообще не имеет никакого отношения.
  2. Режим вызова голосового ассистента Google Assistant – на некоторых сайтах уверены, что, если отключить ассистент, микрофон волшебный образом воскреснет из пепла. В очень редких случаях, при установке подозрительных прошивок, действительно, функция «Ok, Google» может блокировать работу. Но это не значит, что он сломан, это лишь означает, что, если вы не уверены в том, нужна ли вам сторонняя прошивка, в которую может быть вшита любая зараза, на вашем телефоне – не устанавливайте её. Если уж вы решились на установку, ждите неприятностей ни с одним, так с другим. Написание, тестирование и сборка современных прошивок для смартфона – это очень сложный и кропотливый процесс, не стоит доверять самоучкам и самоуверенным отдельным личностям, которые будут доказывать, что их версия лучше официальной.
  3. Шумоподавление – на старых версиях прошивок можно было включить и отключить шумоподавление, но на современных телефонах Xiaomi это невозможно, настройка исчезла, её нет нигде. К тому же эта опция не влияет на работоспособность микрофона, так что тоже забудьте.

Вернуться к содержанию

Диагностика микрофона в инженерном меню Xiaomi

Для того, чтобы убедиться в том, что проблема действительно существует, необходимо войти в инженерное меню.

Для этого зайдите в общие настройки, найдите пункт «О телефоне».
Пункт О Телефоне в настройках Xiaomi
В этом разделе найдите пункт «Версия ядра» и нажмите на него 8 раз подряд, после чего автоматически откроется инженерное меню.
Меню Версия Ядра для входа в инженерное меню
Теперь нас интересуют пункты, которые отвечают за микрофон, а именно «Main mic speaker feedback test», «Top mic speaker feedback test».
Инженерное меню в Xiaomi
Начнём с основного теста «Main mic speaker feedback test», зайдите в меню. Теперь поднесите Xiaomi к уху так, словно вы разговариваете с кем-то и начните говорить. Через динамик, с секундой задержкой, будет воспроизводиться то, что вы сказали. Если вы слышите себя чётко и ясно, значит, основной микрофон в полном порядке.
Тестирование основного микрофона на Xiaomi
Второй тест позволяет проверить работоспособность верхнего микрофона, отвечающего за шумоподавление. Войдите в пункт «Top mic speaker feedback test». Сейчас не нужно подносить смартфон к уху, держите его в руке или положите на стол и скажите что-то голосом. Через секунду вы услышите это через внешний динамик. Если вы услышали свой голос – тест пройден.
Тестирование второстепенного микрофона на Xiaomi

Если какой-то пункт тестирования завершился тем, что вы ничего не услышали в ответ, значит, Xiaomi нужно отдать в сертифицированный сервисный центр – один из микрофонов сломан и нуждается в замене.

Вернуться к содержанию

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *