В очень редких случаях бывает так, что микрофон в Viber на Xiaomi (Redmi) не работает, вы звоните, а собеседник вас не слышит.
Нужно учитывать, что в некоторых случаях проблема не в телефоне, а в интернет-соединении, потому что поток данных от вас и к вам обслуживаются по-разному сетевым оборудованием.
Приоритет всегда отдаётся входящему потоку, вы можете прекрасно ходить по интернету в браузере, слушать музыку, даже смотреть видео на YouTube без тормозов, но вот поток от вас может быть весьма скромным и с задержками. Поэтому во время звонка по Viber ваш собеседник может вас не слышать, или слышать плохо, и дело тут не в микрофоне, а в настройках интернета вашего провайдера.
Ниже я перечислю несколько способов, которые помогут, если загвоздка именно в микрофоне Xiaomi и поэтому в Viber вас не слышат.
Я не буду рассматривать вариант физической поломки микрофона, очевидно, в этом случае поможет только обращение в сервисный центр.
Проверьте системные разрешения Viber
Иногда случается, что системные разрешения для приложений изменяют свойства, это могли сделать вы случайно, или забыть, либо разрешения могли быть изменены операционной системой.
В любом случае, посмотреть их дело десяти секунд, зато вы убедитесь, что права на использование микрофона для Viber даны и ограничений со стороны операционной системы Android нет.
Для этого откройте общие настройки Xiaomi, найдите меню «Приложения».
Теперь выберите «Все приложения».
В списке найдите «Viber».
Нажмите на меню «Разрешения приложений».
Убедитесь, что права на «Микрофон» находятся в разделе «Разрешено».
Перезагрузка телефона
Иногда случаются системные сбои и ошибки, которые приводят к ошибкам в работе Android, все они исправляются простой перезагрузкой Xiaomi.
Перезагрузка хороша тем, что не только приводит телефон в чувства, но и чистит оперативную память, а также перезапускает все системные процессы, в результате смартфон работает быстрее и стабильнее.
Для перезагрузки достаточно удерживать кнопку питания 5 секунд, после чего выбрать в меню плитку «Перезагрузка» и дождаться повторного автоматического включения смартфона.
Переустановка Viber
Если не помогла перезагрузка, микрофон нормально работает в других приложениях, в том числе голос передаётся при обычном звонке по сотовой сети, может помочь переустановка Viber.
Для этого удерживайте нажатие на иконку приложения несколько секунд, пока не появится всплывающее меню, одной из команд в котором будет «Удалить».
Дождитесь окончания удаления, после чего запустите приложение «Безопасность».
В нём найдите плитку «Очистка».
Почистите память, перезагрузите смартфон, после чего установите Viber из магазина GetApps или Google Play на ваш выбор, микрофон должен начать работать нормально.
Если ни один из методов вам не помог, нужна помощь специалиста, который внимательно изучит конкретно ваш смартфон Xiaomi, диагностирует неполадку и даст окончательный вердикт. Но в 95% случаев эти три метода решают проблему с неработающим микрофоном Viber на Xiaomi.
Привет, меня зовут Тимур. Я с детства увлекался компьютерами и IT-Индустрией, мне это нравится, это моя страсть. Последние несколько лет глубоко увлёкся компанией Xiaomi: идеологией, техникой и уникальным подходом к взрывному росту бизнеса. Владею многими гаджетами Xiaomi и делюсь опытом их использования, но главное - решением проблем и казусов, возникающих при неожиданных обстоятельствах, на страницах сайта mi-check.ru
