Содержание:
- Смена типа сети
- Смена прошивки
- Происхождение аппарата
- Замена SIM-карты
- 2 SIM-карты одновременно
- Замена оператора
- Сброс до заводских настроек
Вы владелец телефона Xiaomi, радость переполняет ваше сердце, а душу греет отличное соотношение цена/качество.
Но пришла беда откуда не ждали, до телефона Xiaomi не могут дозвониться, звонят до 5 раз подряд, а вы недоступны, хотя смартфон в зоне действия сети.
Есть ли закономерность, или недозвон происходит спонтанно, и, главное – как определить причину невозможности дозвониться на Xiaomi.
Сложность в определении причины проблемы заключается в разных условиях, в которых находятся смартфоны Xiaomi у людей, которые не могут говорить по телефону. У них разные операторы, разные типы, разные модели и версии прошивок.
Изучая эту тему, я пришёл к выводу, что возможно сузить круг подозреваемых и пройтись по списку, исключая одну причину за другой, подбираясь к правде.
Смены типа предпочитаемой сети
На момент написания статьи в России одновременно работают три поколения сотовой связи: 2G, 3G и 4G.
Каждое поколение использует собственные алгоритмы шифрования радиосигнала, частоту и методы передачи данных. Это не маркетинг, это разные технические решения.
Каждая работает по-своему принципы и имеет собственные ограничения и преимущества.
В некоторых случаях тип используемой сети влияет на то, что до вас не могут дозвониться.
Чтобы проверить эту версию вам нужно изменить тип в настройках.
Для этого зайдите в общие «Настройки» Xiaomi и найдите пункт «SIM-карты и мобильные сети».
В нём выберите ту SIM-карту, с которой испытываете проблему. Я пользуюсь только одной картой оператора «MegaFon», нажмите на неё.
Теперь нас интересует меню «Предпочтительный тип сети».
Выберите «Только 2G» и понаблюдайте 2-3 дня за поведением телефона. Сеть 2G отлично справляется с голосовыми звонками и СМС сообщениями, предоставляя медленный интернет. Пользоваться приложениями, требующими интернет, будет почти невозможно, зато мы определим дозваниваются ли до Xiaomi люди или нет.
Если жалобы прекратились, значит, существует конфликт настроек телефона и сети, либо прошивки модема в смартфоне, либо где-то в системных настройках Android произошёл сбой.
Если 2G работает нормально, переключитесь на 3G. Этот тип сети позволит использовать интернет и приложения на телефоне.
Если в течение нескольких дней при работе в 3G жалоб нет, переключитесь на 4G. Скорее всего, что подтверждает практика, проблемы с 4G.
Если при переключении на сети четвёртого поколения проблема вернулась, это хорошо – мы нашли причину, теперь действуем дальше.
Варианты следующие:
- Сброс к заводским настройкам
- Замена SIM-карты
- Смена оператора
- Обновление прошивки на последнюю стабильную версию
- Замена телефона
Смена прошивки
При сочетании модели Xiaomi, версии прошивки и оборудовании сотового оператора могут возникать проблемы с дозвоном.
Если проблем до обновления не было, очевидно, виновата прошивка. Если у вас есть возможность – откатитесь на предыдущую версию и дождитесь следующего обновления.
Если такой возможности нет, сделайте Hard Reset, предварительно создав резервную копию данных.
Либо попробуйте изменить тип сети, процедура описана в предыдущем пункте.
Замечено, что чаще проблемы возникают с Билайн, замена оператора решит проблему дозвона на Xiaomi.
Происхождение аппарата
В разных странах в рамках одного поколения сотовых сетей действуют разные частоты. Если вы купили недорогую модель Xiaomi, предназначенную для продажи на территории Китая и Индии, высока вероятность проблем с работой в 3G и 4G на территории России, он просто не будет видеть её.
По этой причине рекомендуется покупать Сяоми с глобальной прошивкой и только те, которые предназначены для продажи в России или Европе.
Если же у вас Китайский аппарат, попробуйте выбрать предпочитаемую сеть 3G или 2G, но лучше – прошейте глобальную прошивку.
Замена SIM-карты
Невозможность дозвониться до Xiaomi иногда связана с деградацией чипа внутри симки, что ведёт к её нестабильной работе и ошибкам в сотовой сети.
Телефон показывает, что вы находитесь в зоне покрытия, но оператор не будет вас видеть и потому люди, которые вам звонят, будут слышать сообщения об ошибке соединения.
В этом случае замените SIM-карту в ближайшем офисе оператора, процедура бесплатна.
Диагностировать просто – попробуйте использовать другую симку для голосовых звонков, если она будет работать, значит, ваша симка сломалась и требует замены.
2 SIM-карты работающие одновременно
Иногда одновременно работающие 2 Sim-карты приводят к тому, что до вас невозможно дозвониться.
Самый простой способ определить причину – достать одну из симок из Xiaomi и провести так несколько дней, собирая отзывы от звонивших.
Если жалоб не будет, значит, вам придётся пользоваться одной симкой, либо сменить оператора второй симки, чтобы люди дозванивались до вас.
Замена оператора
Изучив отзывы в интернете людей, столкнувшихся с проблемой дозвониться до Сяоми, я пришёл к выводу, что чаще всего страдают абоненты TELE 2 и Билайн, на МТС и Мегафон жалоб почти нет.
При переходе от одного оператора к другому возможно сохранить абонентский номер, это бесплатно, поэтому для других людей, которые записали ваш номер в записные книжки, ничего не измениться.
Сброс к заводским настройкам
Если манипуляции с симками и смена сотового оператора для вас слишком сложная или накладная процедура, есть простой способ – сброс Xiaomi к заводским настройкам.
Эта процедура удалит все данные из памяти смартфона, но при этом вернёт все настройки Android к идеальному первоначальному виду, что позволит ему нормально работать с сотовыми сетями.
Этот совет особо полезен тем, кто часто устанавливает и удаляет приложения, занимается настройкой системных функций или использует приложения, которые дают доступ к скрытым системным настройкам.
Привет, меня зовут Тимур. Я с детства увлекался компьютерами и IT-Индустрией, мне это нравится, это моя страсть. Последние несколько лет глубоко увлёкся компанией Xiaomi: идеологией, техникой и уникальным подходом к взрывному росту бизнеса. Владею многими гаджетами Xiaomi и делюсь опытом их использования, но главное - решением проблем и казусов, возникающих при неожиданных обстоятельствах, на страницах сайта mi-check.ru
ура! я нашел главную проблему про которую никто не писал. На redmi note 7 не могли дозвонится до меня хотя у меня все работало. В интернете не нашел нужного выхода из ситуации. И набрел на инфу от своего оператора про технологию volte которая стоит на современных телефонах в ней и проблема (если вы ее включили то сбиваются настройки переадресации)… если включить эту технологию то переадресация работать не будет! а вся связь работает у нас через переадресацию….ну в общем настроил заново переадресацию на своем операторе и вуаля все работает(настройки ищите на сайте своих операторов)…а такие проги как volte включать не надо….
Я пробовал — первое на что подумал (хотя и не верил оно ж влияет только на исходящий вроде бы). Ещё у сотрудника (тоже Билайн и тоже Сяоми) та же история началась. На другом телефоне нет такого симптома. Замена симки и обновление прошивки тоже не помогло. Может какая-то кривось как раз в каком-то обновлении каких-то Сяомовских сервисов…
Включите режим Высокая производительность. И протестируйте звонки. Потом этот режим можно выключить.
Второй вариант: убрать автоматическое определение мобильной сети и выбрать сеть 2G.
На xiaomi mi note 10 помогло.
Спасибо. Поменял по первому абзацу на 2G и всё ровно заработало.
Ощущаю себя немного тупым, но рад….. )))