Что делать если Xiaomi выключается самопроизвольно, завис или отключается при подключении к зарядке

Помощь > Аппаратное обеспечение > Вы здесь

Xiaomi самопроизвольно отключается

Содержание:

Из статистики нам известны случаи, при которых смартфоны Xiaomi самопроизвольно выключаются, либо когда они отключаются при определённых действиях.

В этой статье я рассмотрю несколько случаев, ответы на которые мне известны.

Телефон Xiaomi отключается при зарядке

Проблема странная, но некоторые пользователи с ней встречаются регулярно, при подключении смартфона Xiaomi к зарядному устройству через некоторое время он самопроизвольно отключается, при попытке включить всё происходит в штатном режиме и телефон продолжает работать.

Алгоритм поиска проблемы:

  1. Температура окружающей среды. Аккумуляторы во всех смартфонах не рассчитаны на работу при температуре ниже 0 градусов Цельсия. Если по какой-то причине смартфон длительное время находился под воздействием низких температур, даже подключение к зарядке не может спасти его от отключения.

    Внутри аккумулятора происходит химическая реакция, результатом которой является электрический ток. Чем ниже температура, тем хуже идёт реакция, падает напряжение и сила тока, что приводит к ошибкам работы микросхем и аварийному отключению.

  2. Здоровье аккумулятора. Батареи смартфоном Сяоми рассчитаны на 600 циклов зарядки, после чего начинают заметно деградировать, снижая время автономной работы аппарата, и приводя к общему ухудшению производительности. Если телефону больше 1,5 – 2 лет, и вы ни разу не меняли аккумулятор, настало время это сделать. Он отслужил свой срок службы и никакие ухищрения, кроме замены, не помогут.
  3. Версия и тип прошивки. В некоторых случаях во внезапном отключении Xiaomi виновата прошивка. Пользователи Redmi 4 и аппаратом одного с ним поколения при переходе на MIUI 10 жаловались на то, что телефон значительно быстрее стал разряжать аккумулятор, самопроизвольно отключается в любое время и вообще ведёт себя не адекватно. Если вы заметили, что Xiaomi стал выключается на зарядке после недавнего обновления прошивки, попробуйте откатиться на предыдущую версию. Если вы не умеете это делать, сделайте сброс к заводским настройкам, но предварительно создайте резервную копию данных.
  4. Вышел из строя контроллер заряда. В телефоне есть маленькая микросхема, которая управляет процессом зарядки аккумулятора. При разных обстоятельствах, либо под влиянием физического воздействия, либо от попадания воды, либо от статического электричества, эта деталь выходит из строя. Поэтому, как только вы подключаете Сяоми к зарядке в ней происходит ошибка, срабатывает защита и телефон экстренно отключается от схем питания, чтобы не повредить другие микросхемы и детали. В этом случае поможет ремонт в сервисном центре.

Вернуться к содержанию

Смартфон неожиданно выключился и включить его заново невозможно

Xiaomi самопроизвольно отключился и не реагирует на кнопку питания, ни подключение зарядки, ни другие действия не оживляют его.

Это аппаратная проблема, вышла из строя какая-то микросхема, точный диагноз скажут только после профессиональной диагностики в сервисном центре.

Единственный вариант, при котором можно исправить ситуацию в домашних условиях – выключение по причине перепрошивки Xiaomi. Если отключение произошло сразу после перепрошивки, значит, дело в программе.

Попробуйте установить программу MiFlash на компьютер, скачать стабильную версию глобальной прошивки для вашей модели и загрузить её в телефон. Это получается не всегда, но если повезёт, удастся воскресить аппарат.

Моя рекомендация: обратиться в ремонтную мастерскую.

Вернуться к содержанию

Xiaomi завис и не выключается

Ситуация обратная предыдущей, телефон завис и не отключается.

Если проблема носит программный характер, то нужно удерживать кнопку питания 10 секунд, после чего произойдёт принудительная перезагрузка. Эта команда не зависит от операционной системы, она работает на железном уровне, в обход программного обеспечения.

Если удержание кнопки не поможет, тогда, при условии, что ваша модель Xiaomi разбирается, откройте заднюю крышку и вытащите аккумулятор, либо отключите шлейф, ведущий к материнской плате, подождите 20 секунд и подключите обратно.

Если корпус не разборный, на кнопку питания аппарат не отзывается, остаётся лишь обращение в сервисный центр.

Вернуться к содержанию

Не отключаются наушники

Даже при отключении провода наушников из гнезда Xiaomi продолжает считать, что они подключены.

Однозначно проблема в аудио гнезде, внимательно осмотрите его на предмет попадания внутрь посторонних предметов.

  • Продуйте гнездо баллончиком со сжатым воздухом, а если его нет, пропылесосьте бытовым пылесосом.
  • Возьмите ватную палочку, смочите её спиртом и протрите внутренние контакты. Делать это нужно при отключенном смартфоне.

Иногда возникают программные сбои, которые исправляются обычной перезагрузкой. В редких случаях сбой может быть вызван попыткой с помощью сторонней программы увеличить максимальную громкость наушников.

Если все перечисленные действия не приводят к результату, необходима замена гнезда или проведение серьёзных ремонтных работ, которые возможны лишь в ремонтной мастерской.

Вернуться к содержанию

Xiaomi внезапно отключает питание даже при высоком уровне заряда батареи

Отключение смартфона происходит по причине деградации аккумулятора.

При этом, даже если индикатор заряда показывает высокое значение близкое к 100%, не верьте ему. Это значит, что батарея способна выдавать нужно напряжение при условии низкой нагрузки на процессор и видео чип смартфона, но как только нагрузка растёт, батарея не справляется, напряжение мгновенно падает и телефон выключается из-за острого недостатка питания.

Единственный совет – замена аккумулятора.

В редких случаях причиной внезапного выключения может стать прошивка.

Я не рассматриваю те ситуации, когда человек намеренно прошивает свой телефон странными сторонними прошивками, или Бета-версиями прошивок от Xiaomi. Считаю, что раз человек решился на этот шаг, он способен оценить риск и самостоятельно решить проблему при её возникновении. Для такой ситуации мои советы излишни.

Если же вы обновили прошивку штатным способом, т.е. после уведомления Xiaomi о выходе новой версии и после этого начались проблемы с выключением, единственным выходом для вас будет сброс к заводским настройкам.

Если это не поможет, попытайтесь установить предыдущую версию стабильной прошивки, на которой работа телефона была нормальной.

Вернуться к содержанию

Не выключается экран при разговоре

Если вы заметили, что при разговоре экран продолжает работать и не отключается – в этом виноват датчик приближения, либо системные настройки.

На сайте есть подробная статья о том, как диагностировать, калибровать и настроить работу датчика приближения.

Вернуться к содержанию

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *