Содержание:
- Системные настройки Xiaomi
- Ограничения MIUI
- Баланс
- Перезагрузка
- SIM-карта и настройка использования двух карт одновременно
- Авария на стороне оператора
- Перепрошивка и номер IMEI
- Убедитесь в поддержке протоколов телефоном
- Периодический обрыв связи
Xiaomi требует первоначальной настройки, в противном случае мобильный интернет работать не будет. Справедливости ради отмечу, что любой телефон нуждается в введении технических данных для правильной работы. Обычно это происходит автоматически и поэтому пользователи недоумевают, когда пропадает мобильный интернет. В этой статье я покажу на что обратить внимание если интернет на Xiaomi не работает.
Настройки
Проверьте не удалились ли настройки оператора в телефоне. Для этого зайдите в общие «Настройки», после чего найдите пункт «SIM-карты и мобильный интернет».
На этом экране обратите внимание на переменную «Мобильный интернет», она должна быть активной.
Зайдите в меню «Передача данных».
Убедитесь, что опция «Контроль трафика» отключена, таким образом вы исключите искусственное ограничение трафика, которое контролирует MIUI.
Вернитесь в предыдущее меню, в верхней части экрана отображены те SIM-карты, которые установлены в Xiaomi. Я использую только одну карту от MegaFon и на её примере покажу на что обратить внимание. Войдите в настройки симки.
Нас интересует пункт «Точки доступа APN». Эти данные прописываются автоматически, извелкаясь из памяти SIM-карты. Но иногда они могут удаляться, необходимо проверить, что там всё указано правильно.
Чаще всего сбивается значение переменной APN, если его нет, или оно не соответствует оператору, измените его вручную.
| Оператор | Подключение | APN | Имя пользователя | пароль | Тип аутентификации |
| МТС | MTS internet | internet.mts.ru | mts | mts | PAP |
| Мегафон | Megafon | internet | PAP | ||
| Билайн | Beeline Internet | internet.beeline.ru | beeline | beeline | PAP |
| Ростелеком | RTK Internet | internet.rtk.ru | PAP |
Рекомендация: позвоните в службу поддержки сотового оператора и попросите выслать вам на Xiaomi специальное смс сообщение, содержащее все необходимые настройки для доступа к интернету. При его получении они применяться автоматически, после чего вам нужно лишь перезагрузить телефон и всё должно заработать.
Вернитесь в предыдущее меню, проверим параметры «Предпочтительный тип сети». Сегодня одновременно работают три поколения сотовой сети: 2G, 3G, 4G. Если не вдаваться в технические подробности, они отличаются друг от друга скоростью работы, где самой медленной будет 2G, а самой быстрой 4G. Убедитесь, что у вас выбран параметр «Предпочтительно 4G (LTE)». В этом режиме телефон самостоятельно будет выбирать сети по мере их доступности, если 4G не доступа, то будет попытка подключиться к 3G, и только потом к 2G.
Особенность: иногда, если Xiaomi выбирает сеть 3G (или H), но при этом вы знаете, что в этом конкретном месте, где вы находитесь, должно быть доступно 4G, интернет может не работать, хотя уровень сигнала будет максимальным. Это происходит из-за внутреннего рассогласования модема смартфона и оборудования сотовых операторов. Подождите некоторое время, пока техника договориться между собой, после чего интернет должен появиться.
Ограничения системных приложений в MIUI
В оболочку MIUI встроено системное приложение «Безопасность», войдите в него.
Нажмите на иконку «Шестерёнка» в правом верхнем углу.
Найдите меню «Ярлыки».
В списке доступных ярлыков выберите «Передача данных» и активируйте. Это выведет на рабочий стол иконку для запуска системного приложения, контролирующего поток интернет-трафика на телефоне. Нам он необходим для проверки занесения приложений в исключение, что не позволит им работать на телефоне.
Нам нужен пункт «Сетевые подключения».
Напротив приложений, которые могут использовать интернет, стоит зелёная галочка, а напротив тех, кому это запрещено стоит красный крестик. Убедитесь, что доступ открыт. Чуть выше есть вкладка отдельной регуляции трафика внутри 3G/4G и Wi-Fi.
Баланс лицевого счёта
Для исключения того, что интернет на Xiaomi перестал работать по причине использования всех денег на балансе, убедитесь в том, что деньги там есть.
Некоторые операторы даже предоставив предоплаченный пакет трафика, который вы не успели весь использовать, при условии отсутствия денег на счету, могут заблокировать работу номера. На счету должно быть хотя бы 10 рублей при условии, что в пакете трафика он ещё не весь выбран.
Перезагрузка
При условии, что вы проверили все настройки, имеете деньги на счету, а интернет всё не работает, перезагрузите телефон.
Вообще, это универсальный совет, при любом сбое работы программного обеспечения, будь то приложение, операционная система или что-то иное, перезагрузка возвращает Xiaomi в нормальный режим работы.
Нюанс работы с SIM-картами
Если в Xiaomi установлено сразу 2 SIM-карты, одна из которых используется для голосовых звонков, а вторая для интернета, убедитесь, что для получения трафика выбрана верная симка.
Сделать это можно из меню «SIM-карты и мобильный интернет».
Ещё нужно проверить насколько старая ваша SIM-карта. Для доступа к сетям 3G и 4G необходима симка нового образца, которую бесплатно дают операторы при посещении офиса. Для гарантии замените её, тем более что это займёт не более пяти минут.
Поломка на стороне оператора
В редких случаях интернет пропадает из смартфона Xiaomi по виде оператора из-за аварии на линии или ошибочных настроек базовых станций.
Для того, чтобы узнать об аварии на стороне оператора позвоните на горячую линию, дождитесь ответа живого человека и поинтересуйтесь нет ли у них проблем с интернетом в том месте, где вы сейчас находитесь.
К тому же, даже если аварии нет, поддержка может помочь вам определить причину отсутствия интернета если она происходит по мистическим причинам.
- YOTA – 8 800 550 00 07
- Билайн – 8 800 700 06 11
- Мегафон – 8 800 550 05 00
- МТС – 8 800 250 82 50
- TELE2 – 8 800 555 06 11
Перепрошивка и номер IMEI
Я не рекомендую устанавливать на телефон прошивки отличные от финальных глобальных от Xiaomi.
В редких случаях после обновления прошивки телефон теряет свой IMEI номер, а без него оборудование оператора не может обеспечить доступ к интернету.
Чтобы убедитесь, что IMEI всё в порядке, вызовите приложение «Телефон», чтобы на экране появилась клавиатура для набора номера и введите следующую последовательность символов: *#06#
Если после этого появится всплывающее окно с номерами MEID и IMEI, то всё в порядке и эту причину исключаем.
Если номеров нет, или там стоят нули – это и есть причина отсутствия интернета, необходимо прошить стабильную глобальную версию, подходящую для вашей модели телефона, либо выполнить сброс к заводским настройкам.
Поддержка телефоном частот сотовых сетей в России
Если вы купили смартфон Xiaomi на территории России в магазине, с высокой вероятностью этот пункт диагностики вам не нужен.
Для тех, кто купил аппарат в интернет-магазине, тем более зарубежном, убедитесь в том, что телефон поддерживает те частоты, на которых работают операторы в России на сетях 3G и 4G.
К сожалению, проверка эта сложная, нужно в интернете узнать о поддерживаемых частотах конкретного аппарата, и не просто модели, но и той прошивки, которая в нём установлена. Например, если у вас нет глобальной прошивки, то и гарантии того, что телефон будет работать в российских сетях, нет.
Если интернет периодически пропадает на Xiaomi и вновь появляется
Первое, что нужно попробовать, снизить требование к сети. Если стоял режим 4G, снизьте его до 3G, если не помогает и интернет продолжает мигать, перейдите на 2G.
Этим действием мы по очереди исключаем аппаратный дефект, например, поломку SIM-карты или плохой её контакт с телефоном.
Если на всех частотах происходит сбой, то вероятнее всего, телефон нужно отнести в ремонт.
Если же сбой происходит на какой-то конкретной сети, то проблема носит программный характер.
Если есть доступное обновление прошивки – обновитесь.
Если обновлений нет – сделайте сброс к заводским настройкам.
Привет, меня зовут Тимур. Я с детства увлекался компьютерами и IT-Индустрией, мне это нравится, это моя страсть. Последние несколько лет глубоко увлёкся компанией Xiaomi: идеологией, техникой и уникальным подходом к взрывному росту бизнеса. Владею многими гаджетами Xiaomi и делюсь опытом их использования, но главное - решением проблем и казусов, возникающих при неожиданных обстоятельствах, на страницах сайта mi-check.ru
А если при наборе *#06# высвечиваются только IMEI 1 v IMEI 2. а данные о MEID не высвечиваются?
Добрый день, если MEID не определяется обычным методом, его возможно узнать из инженерного меню, выбрав в нём строку “Check vesrsion info”. О том, как попасть в инженерное меню, есть статья на сайте.
А что если при наборе цифр *#06# появляется IMEI1 и IMEI2 и после появляется ICCID2 вместо MEID
Спасибо! В яндекс-навигаторе на Xiaomi 5А не включались карты, только курсор и точка нахождения на клетчатом поле. После настройки всех выше указанных настроек навигатор заработал, карты и маршруты появились. Ещё раз СПАСИБО!
Что делать если после обновления МИУИ12 на Редми9С тормозят загрузки.