WhatsApp был создан для того, чтобы отправлять сообщения, картинки и видео друг другу, от человека к человеку. Поэтому, когда сообщения перестают доходить от вас к контакту, или, наоборот, до вас от других людей на Xiaomi (Redmi), это повод задуматься и внимательно изучить работу смартфона, а также посмотреть настройки, не мешают ли они нормальному функционированию WhatsApp.
Почему не дошло сообщение в WhatsApp не всегда очевидно, потому что проблемы могут возникнуть в самых разных местах пути данных, начиная от вашего смартфона, заканчивая интернет-соединением между провайдерами, на которые вы никак повлиять не можете, но при этом испытываете проблемы.
Если не доходят сообщения в вотсапе, нужно начать анализ со своего телефона Xiaomi, а также с вашего интернет-подключения, будь то мобильная связь или Wi-Fi.
Проверяем подключение к интернету на телефоне, если не доходят сообщения в WhatsApp на Android
Начнём с самого простого, я попрошу вас перезагрузить смартфон Xiaomi обычным методом, т.е. нажать на кнопку «Питание», удержать её 5 секунд, после чего на экране возникнет меню, в котором следует выбрать панель «Перезагрузить».
Перезагрузка решает все проблемы, которые связаны с программной частью, если она дала сбой. Это касается и работы служебных программ самой операционной системы Android, и ошибки в MIUI, или в самом приложении WhatsApp.
Если перезагрузка не дала результат, проверим есть ли вообще интернет на телефоне.
Для этого запустите браузер и попробуйте попасть на главную страницу поисковых систем Яндекс или Google, набрав в адресной строке yandex.ru или google.com
Если вы видите быструю загрузку главной страницы поисковика, значит, телефон к интернету подключён, и проблема с тем, что не доходят сообщения в WhatsApp связана с чем-то иным.
Если же в браузере вы получаете ошибку, надо разбираться с интернетом. Проверьте, есть ли интернет в вашем тарифном плане мобильного оператора, и, если есть, достаточно ли на нём лимита для работы приложений, а также пополнен ли лицевой счёт.
Если вы подключены по Wi-Fi, убедитесь, что точка доступа имеет выход в интернет. Подробнее рассказать не могу, ведь настроек и типов роутеров много, как и ситуаций, по которым они не работают, все не учесть, а тем более, не угадать какая именно проблема приключилась в вашем случаи.
Разбираем варианты того, что не доставляются сообщения в WhatsApp в самом приложении
Теперь рассмотрим несколько вариантов, которые связаны с работой самой программы WhatsApp.
Попробуйте отправить сообщения нескольким адресатам, посмотрите, дойдут ли они до них и ответят ли они вам.
Если хотя бы один ответит, значит, программа работает нормально. Если бы были проблемы где-то в системных настройках Xiaomi, или самого приложения, сообщения бы не дошли ни до кого, без исключения. Но раз хотя бы один человек вам ответил, значит, всё работает и корень проблемы надо искать в другом месте.
Внимательно посмотрите на галочки, которые находятся у каждого сообщения в правом нижнем углу, которое вы отправляете.
- Одна серая галочка – означает, что ваше сообщение дошло до сервера, но не доставлено контакту на его устройство. Причины могут быть разные: он может не быть подключен к интернету, его приложение WhatsApp не имеет доступа к интернету, или устройство вовсе выключено;
- Две серые галочки – значит, что сообщение доставлено с сервера WhatsApp на клиентское устройство, но не прочитано. Подождите, пока человек обратит на него внимание;
- Две синих галочки – сообщение доставлено и прочитано адресатом. Теперь всё зависит от человека ответит он вам или нет.
Вы не получаете сообщения в WhatsApp, когда он работает в фоновом режиме
В редких случаях может быть так, что вы не можете получить сообщения от других, потому что приложение WhatsApp не работает в фоновом режиме на Xiaomi.
В этом случае можно попробовать отключить специальную службу, которая отслеживает фоновую работу всех приложений, и попробовать некоторое время следить за работой программы, станет ли лучше.
Но, скажу наперёд, редко причина в работе системных служб MIUI, чаще это ошибка разработчиков WhatsApp, и если это так, то просто подождите ближайшего обновления приложения, в котором ошибка будет устранена.
Итак, чтобы отключить контроль за фоновой работой WhatsApp на Xiaomi, откройте общие настройки телефона, найдите пункт «Питание и производительность».
Далее выберите вкладку «Батарея», а в ней «Контроль активности».
Появится список всех установленных на Xiaomi программ, найдите в нём WhatsApp.
Вы увидите четыре варианта работы алгоритма контроля за фоновой работой приложений, выберите «Нет ограничений» и выйдите на рабочий стол.
Теперь наблюдайте некоторое время, начнут ли доходить до вас сообщения WhatsApp, если вы всё ещё будете испытывать проблемы, то верните положение алгоритма контроля в положение «Умный режим». Хуже не будет, а вот экономить энергию смартфон будет больше, что всегда приятно.
Не заблокировали ли вас в WhatsApp?
На сайте я написал статью, которая содержит все признаки блокировки в WhatsApp, пожалуйста, ознакомьтесь с ней.
Если кратко, то в ней описаны все признаки, что кто-то вас заблокировал и теперь вы видите, что ваши сообщения до него не доходят. Но это происходит не потому, что что-то сломалось, а просто с вами не хотят общаться.
Сложность в том, что WhatsApp напрямую никак не даст вам понять, что вас блокируют, это надо выяснить по косвенным признакам, сложив которые вы гарантированно получите однозначный ответ. Рекомендую ознакомиться со статьёй.
Привет, меня зовут Тимур. Я с детства увлекался компьютерами и IT-Индустрией, мне это нравится, это моя страсть. Последние несколько лет глубоко увлёкся компанией Xiaomi: идеологией, техникой и уникальным подходом к взрывному росту бизнеса. Владею многими гаджетами Xiaomi и делюсь опытом их использования, но главное - решением проблем и казусов, возникающих при неожиданных обстоятельствах, на страницах сайта mi-check.ru
