Оглавление:
Что случилось с приложением
В конце 2024 года Xiaomi официально прекратила поддержку отдельного приложения POCO Store. Магазин исчез из Google Play, а пользователи, у которых программа осталась установленной, стали получать ошибки подключения и видеть пустые страницы. Это не техническая неполадка и не региональный сбой. Компания сознательно закрыла магазин POCO Store в рамках долгосрочной стратегии по упрощению цифровой экосистемы.
Теперь все смартфоны и устройства POCO продаются через основное приложение Mi Store и глобальный сайт mi.com. Отдельный сайт POCO автоматически перенаправляет посетителей на страницы Xiaomi. Решение принято для создания единого опыта покупок и обслуживания клиентов.
| Было | Стало |
|---|---|
| Отдельное приложение POCO Store | Единое приложение Mi Store |
| Сайт poco.net | Перенаправление на mi.com |
| Отдельная программа лояльности POCO Points | Объединённая программа Mi Points |
| Два сервисных центра | Единая служба поддержки Xiaomi |
Как перенесли данные пользователей
Xiaomi не удалила POCO Store без подготовки. В переходный период компания мигрировала всю историю покупок, гарантийные записи и данные программы лояльности в центральную систему учётных записей Xiaomi. Пользователи сохранили доступ к историческим счетам и деталям заказов через панель конфиденциальности аккаунта Xiaomi.
Баллы POCO Points, которые раньше действовали только внутри магазина POCO, объединили с программой Mi Points. Это расширило возможности использования накопленных бонусов — теперь их можно потратить на более широкий ассортимент продукции Xiaomi, включая носимые устройства и товары для умного дома.
Гарантийное обслуживание и техническая поддержка POCO тоже перешли под управление единой службы Xiaomi. Все запросы теперь обрабатываются через общую систему, что должно упростить процесс получения помощи.
Особенности ситуации в Индии
В Индии возникла дополнительная путаница, связанная с другим приложением. Некоторые пользователи называли «магазином POCO» предустановленный маркетплейс GetApps, а не официальный магазин для покупки телефонов. Это совершенно разные сервисы. В начале 2025 года Xiaomi India заменила GetApps на Indus App Store через системное обновление.
Замена произошла автоматически в рамках OTA-обновлений — вот почему некоторые владельцы смартфонов заметили исчезновение или изменение приложения без собственных действий. Однако эта замена никак не связана с глобальным закрытием магазина POCO Store. Решение принято в соответствии с локальными партнёрскими соглашениями и требованиями индийского законодательства.
Почему Xiaomi объединила магазины
Текущая стратегия Xiaomi сосредоточена вокруг единой экосистемы «Человек x Автомобиль x Дом». Поддержка отдельных магазинов для суббрендов вроде POCO больше не вписывается в эту модель. С запуском HyperOS, которая работает на телефонах, планшетах, автомобилях и устройствах умного дома, компания стремится предоставить одну последовательную точку входа.
С операционной точки зрения консолидация снижает затраты на техническое обслуживание, улучшает управление складскими запасами и устраняет неразбериху вокруг сервисных центров. Для конечных пользователей это означает меньше приложений и более понятную структуру поддержки.
| Преимущество | Для компании | Для пользователей |
|---|---|---|
| Единая платформа | Снижение расходов на поддержку | Один аккаунт для всех устройств |
| Объединённая лояльность | Упрощение учёта бонусов | Больше товаров для трат баллов |
| Общий сервис | Оптимизация логистики | Быстрее реакция поддержки |
| Единая экосистема HyperOS | Синхронизация разработки | Бесшовная интеграция устройств |
Аналогичные изменения уже проводились на других программных платформах Xiaomi, включая HyperOS и сервис Xiaomi HyperConnect. Унификация коснулась практически всех направлений работы компании.
Что делать владельцам POCO-устройств
Если на вашем смартфоне всё ещё установлено приложение POCO Store, его можно безопасно удалить. Для покупки новых телефонов POCO теперь нужно использовать приложение Mi Store или официальный сайт Xiaomi. Смартфоны POCO продолжают получать обновления HyperOS в штатном режиме.
Следить за выходом системных обновлений можно через сайт HyperOSUpdates.com или с помощью приложения MemeOS Enhancer в Google Play — оно даёт доступ к обновлениям системных приложений и дополнительным функциям Xiaomi. Все сервисы работают без изменений, просто точка входа стала единой.
Владельцам флагманов линейки, например POCO F8 Pro, стоит регулярно проверять наличие новых версий прошивки через настройки устройства. Обновления выходят по графику и содержат исправления ошибок, улучшения производительности и патчи безопасности.
Привет, меня зовут Тимур. Я с детства увлекался компьютерами и IT-Индустрией, мне это нравится, это моя страсть. Последние несколько лет глубоко увлёкся компанией Xiaomi: идеологией, техникой и уникальным подходом к взрывному росту бизнеса. Владею многими гаджетами Xiaomi и делюсь опытом их использования, но главное - решением проблем и казусов, возникающих при неожиданных обстоятельствах, на страницах сайта mi-check.ru
« Предыдущая запись
