Самое неприятное для владельца смартфона Xiaomi (Redmi) начинается тогда, когда с точки зрения обычного человека в жизнь гаджета приходит мистика. Ещё вчера Viber отлично работал, а сегодня он начал вылетать, тормозить, зависать или вообще прекратил запускаться. Что произошло, как это исправить?
В этой заметке я дам несколько советов, которые должны помочь в том случае, когда вылетает Viber на Xiaomi без видимых причин или не по вине пользователя.
Обновить системный компонент Android System WebView и браузер Chrome, чтобы Viber перестал вылетать
Смартфоны Xiaomi и Redmi работают на базе операционной системы Android, которую разрабатывает и поддерживает корпорация Google.
В современном мире написания программных продуктов, которым является и Viber, принято использовать сторонние компоненты в своём приложении, чтобы сэкономить время на разработку, не изобретать велосипед и увеличить совместимость с разного типа устройствами.
Viber использует два компонента, которые являются базовыми для Android: Android System WebView и браузер Chrome, ни тот, ни другой нельзя удалить из операционной системы и ожидать, что она будет работать стабильно и адекватно.
Но почему же вылетает Viber лишь у небольшой части владельцев Xiaomi, а не у всех? Дело в том, что Google обновляет свои компоненты отдельно от разработчиков Viber, и в них иногда закрадываются ошибки, которые приводят к неработоспособности некоторых сторонних приложений, если они пользуются специфическим набором команд.
Именно такие случаи и приводят к тому, что Viber иногда начинает вылетать на Android.
Запускаете магазин Play Маркет.
Нажимаете на свой аватар, который находится правее строки поиска.
Выбирайте строку «Управление приложениями и устройством».
Найдите пункт «Доступны обновления».
Я рекомендую обновить всё, что нашёл для вас Play Маркет. Если же вы не хотите обновлять все приложения, в списке найдите браузер Chrome и, если будет, Android System WebView.
Если дело в ошибке, которая закралась в обновление этих компонентов, и они обновились, когда вы в последний раз подключали телефон к зарядке, то можно откатить эти обновления и пользоваться Viber, пока не выпустят исправленные версии системных компонентов. Исправления, кстати, при столь критических ошибках, Google выпускает довольно быстро, в течение суток.
Чтобы откатить обновления, войдите в общие настройки смартфона, найдите строку «Приложения».
После чего выберите «Все приложения».
В верхнем правом углу нажмите на иконку «Три точки» и выберите «Показать системные приложения».
Теперь в списке найдите компонент «Android System WebView», войдите в него.
В нижней панели найдите кнопку «Удалить обновления» и нажмите на неё.
Точно также найдите браузер «Chrome» и также удалите его обновления.
После чего пробуйте запустить Viber.
Методы системной оптимизации, которые могут помочь, если Viber вылетает на Xiaomi
- Первый и самый простой способ, который следует попробовать – перезагрузить смартфон. Для этого удерживайте кнопку «Питание» 5 секунд, на экране появится меню, в котором выберите «Перезагрузить». Дождитесь загрузки операционной системы и попробуйте запустить Viber.
- Если это не помогло, найдите системное приложение «Безопасность», войдите в него и найдите плитку «Ускорение». Нажмите на неё, дождитесь окончания работы и согласитесь с предложенным вариантом. Проверьте работоспособность Viber.
- Далее, если Viber продолжает вылетать, тут же, в приложении «Безопасность», выберите плитку «Очистка», дождитесь окончания её работы и вновь проверьте работоспособность мессенджера.
- Также запустите проверку антивируса, вероятность того, что дело в вирусе, мало, но, возможно, именно это вам поможет.
- Если не помогает ничего из вышеперечисленного, придётся переустановить Viber. Для этого найдите его иконку на рабочем столе, удерживайте на неё нажатие пока не появится всплывающее меню, в котором выберите «Удалить».
- После удаления, как написано чуть выше, из приложения «Безопасность» запустите меню «Очистка», дождитесь её окончания, и заново установите Viber из магазина приложений «Play Маркет».
Все вышеописанные методы помогают решить проблему с вылетом Viber на Xiaomi в 90 случаев из 100.
Если у вас продолжаются проблемы, придётся искать причину самостоятельно, удалённо помочь я не смогу, варианты действий у меня закончились. Конечно, при условии, что вы используете оригинальную глобальную прошивку Xiaomi, если же вы используете какую-то непонятную стороннюю прошивку, проблемы могут быть скрыты в ней, а искать их – это дело специалистов. Рекомендую вернуться на официальную полную прошивку, за неё производитель несёт ответственность и потому тщательно тестирует, что снижает вероятность подобных проблем.
Привет, меня зовут Тимур. Я с детства увлекался компьютерами и IT-Индустрией, мне это нравится, это моя страсть. Последние несколько лет глубоко увлёкся компанией Xiaomi: идеологией, техникой и уникальным подходом к взрывному росту бизнеса. Владею многими гаджетами Xiaomi и делюсь опытом их использования, но главное - решением проблем и казусов, возникающих при неожиданных обстоятельствах, на страницах сайта mi-check.ru
