Сбой активации аккаунта в Viber на Xiaomi (Redmi) происходит не реже, но и не чаще, чем на любых других смартфонах, потому что он связан не с моделью телефона, а с серверами вайбер, либо с качеством работы интернет-подключения.
При установке Viber на телефон Xiaomi разработчик приложения первым делом должен как-то ассоциировать конкретный смартфон с конкретным аккаунтом мессенджера, чтобы сообщения и медиа, которые предназначаются для человека, приходили на нужный смартфон, а не какой-либо другой.
Для этого, после установки приложения Viber, происходит активация, или иными словами, вы сообщаете серверам приложения о том, что этот номер телефона теперь соответствует этому телефону, они одно целое.
Поэтому первое, что вы видите, после установки Viber на Xiaomi – окно, где необходимо ввести номер телефона, который будет проверен на активность с помощью входящего смс-сообщения с кодом, либо с помощью автоматического телефонного звонка.
Что может пойти не так при этой процедуре, почему иногда происходит сбой активации Viber, и что делать, если не приходит код?
Основные причины возникновения сбоя активации Viber на Xiaomi
- Ошибка при вводе телефонного номера. Проверьте, что вы указали правильный номер. Если вы поменяли смартфон, и хотите активировать свой Viber аккаунт на новом аппарате, рекомендую удалить копию приложения на старом телефоне и только после этого активировать номер на новом;
- Ошибка получения SMS. Чаще всего активацию проводят через смс-сообщение, в котором вам приходит код, который необходимо ввести в специальное поле, что докажет Viber, что номер телефона рабочий и принадлежит тому же человеку, который пытается его привязать к телефону. Иногда, по вине сотового оператора, SMS могут доставляться с задержкой, или не приходить вовсе. Особенно часто такое случается если вы в роуминге. Убедитесь, что смартфон способен принимать входящие текстовые сообщения, если возможно, позвоните на горячую линию вашего сотового оператора и проконсультируйтесь с ним по этому вопросу;
- Активация по входящему звонку. Если не удалось активировать Viber по SMS, рекомендую выбрать второй вариант – входящий телефонный звонок. Вам позвонит робот, и как только он поймёт, что сигнал прошёл, будет произведён автоматический сброс, и Viber активирует ваш аккаунт. Этот метод предпочтительно выбирать, если вы в роуминге, вам не нужно поднимать трубку, а значит, деньги с вас не спишут;
- Плохое соединение с интернетом. Перед началом активации убедитесь, что Xiaomi подключен к интернету и он имеет приемлемую скорость для работы Viber. Откройте несколько сайтов, которые вы обычно посещаете, если они загружаются с нормальной скоростью, не происходит пауз или разрывов при загрузке, скорее всего, интернет-соединение работает нормально. Интернет нужен для работы приложения Viber, и для активации тоже, поэтому будет обидно, если SMS с кодом к вам придёт, а вот ввести данные и передать их на сервер не получится из-за плохого интернета;
- Если ничего не помогает. Если всё работает нормально, но активация Viber не завершается, попробуйте переустановить приложение. Удалите его, после чего запустите программу «Безопасность», выберите в ней «Очистка», дождитесь окончания её работы, после чего вернитесь в магазин приложений и установите оттуда вайбер заново;
- Убедитесь, что Viber имеет права на принятие звонков, выход в интернет, работу с медиа, микрофоном и камерой. Сделать это можно, если в настройках телефона найти меню «Приложения» — «Все приложения» — в списке найти «Viber» — нажать на меню «Разрешения приложений» — разрешить доступ к вышеописанным действиям;
- Если ничего не помогло, рекомендую обратиться в службу технической поддержки Viber с помощью электронного письма, дождитесь ответа и действуйте согласно их рекомендациям.
Привет, меня зовут Тимур. Я с детства увлекался компьютерами и IT-Индустрией, мне это нравится, это моя страсть. Последние несколько лет глубоко увлёкся компанией Xiaomi: идеологией, техникой и уникальным подходом к взрывному росту бизнеса. Владею многими гаджетами Xiaomi и делюсь опытом их использования, но главное - решением проблем и казусов, возникающих при неожиданных обстоятельствах, на страницах сайта mi-check.ru
