Если на Xiaomi (Redmi) пропал звук, это ни к добру, и дело тут не в том, что это доставляет неудобство, а в том, что, как правило, точную причину определить сложно. Отсюда возникает сложность с диагностикой и выбором методов восстановления звука.
Я опишу самые распространённые причины, и, если пропал звук на сяоми в похожих обстоятельствах, вероятно, описанные методы помогут его вернуть.
Но ещё до начала попыток восстановления я хочу вас предупредить, что скорее всего, придётся обратиться в сервисный центр. Смартфоны Xiaomi проектируются и создаются с расчётом на то, что ими будут пользоваться люди в том числе с низкой технической подготовкой. По этой причине большая часть функций работает автоматически, пользователю оставляют лишь самую вершину для возможности изменения, и если вы не трогали настройки, то весьма вероятно, что причина отсутствия звука кроется где-то в глубинах прошивки или заключается в физической поломке динамика.
Пропал звук на телефоне Xiaomi, ищем причину в программной части
Если вы уверены в том, что телефон не подвергался нежелательному физическому воздействию в последнее время: не попал под дождь, не падал, вы его не стукали о твёрдые поверхности, то вероятность того, что отсутствие звука кроется где-то в программной части высока.
Ниже я кратко опишу действия, которые помогут, если причина была где-то в прошивке или в настройках софта:
- Перезагрузите смартфон. Это простой, но эффективный метод, который помогает в очень разных ситуациях;
- Проверьте базовые настройки. Убедитесь, что вы не отключили звук в настройках, сделать это можно нажав на кнопки регулирования громкости и развернув меню в полный вид;
- Обновите прошивку до полной версии. Если вы пользуетесь смартфоном уже какое-то время, наверняка для него выходили обновления прошивки и, скорее всего, вы устанавливали их тогда, когда вам приходило об этом уведомление. Это называется обновление по воздуху, его особенность заключается в том, что входит в него только обязательная программная часть, которая была модифицирована по сравнению с той версией программного обеспечения, которое уже установлено на телефоне. А те модули, которые не менялись, в пакет установки не входят. Это позволяет существенно сэкономить на трафике, что особенно важно в тех случаях, когда вы используете сотовые сети для загрузки обновления. Однако, подобная модульная конструкция иногда может давать сбои после установки, поэтому я рекомендую установить эту же версию прошивки, но в полном варианте. О том, как сделать, подробно описано тут. Не переживайте, процедура автоматическая, вам необходимо лишь запустить её и дождаться завершения, ваши данные при этом не будут удалены, всё останется в сохранности;
- Сброс к заводским настройкам. Это крайняя мера, которую я не советую использовать до того, как вы не попробуете все прочие методы. Не советую, потому что все данные будут удалены и вернуть их не получится, если только не сделать перед началом полное резервное копирование либо в облако, либо на компьютер. Однако, хоть это и самый долгий метод, он же позволит надеяться на то, что звук вернётся, потому что он удаляет все настройки, приложения и файлы, которые не относятся к прошивке, а значит, даже если где-то произошёл сбой, он исчезнет и полная работоспособность смартфона будет восстановлена.
В интернете я встречал дополнительные варианты того, почему на Xiaomi пропадает звук и описание методы восстановления, но они либо выглядит надуманно и легкомысленно, либо имеют отношения к смартфонам пятилетней давности. Сейчас даже найти те меню и опции, которые в статьях описаны, невозможно, потому что структура меню в современных MIUI претерпела значительные изменения и модификации.
Перейдём к физическим причинам.
Если на Xiaomi или Redmi пропал звук, надо исключить физическую поломку
Обычно ломаются две вещи: динамик и материнская плата. Проверить материнскую плату мы не сможем, для этого необходимо полностью разобрать смартфон, и дополнительно нужно специальное оборудование и, главное, знания.
Поэтому обратимся к проверке работоспособности динамика.
Для этого нам необходимо попасть в инженерное меню. Не переживайте, ничего страшного в этом нет, это меню создано специально для быстрого, но надёжного тестирования всех основных компонентов Xiaomi.
Чтобы попасть в него откройте общие настройки Xiaomi, найдите меню «О телефоне».
Теперь нам нужна строка «Версия ядра», в MIUI 12 она прячется внутри меню «Все параметры». Нажмите на версию 8 раз подряд, и вы автоматически окажитесь в инженерном меню.
Теперь ищите строку «Speaker».
Запустится тест, к сожалению, я не могу с высокой точностью сказать, как он будет выглядеть, потому что от модели к модели, и от версии MIUI зависит то, как он работает и вызывается. В моём случае, на телефоне Mi 9 SE с прошивкой 12.0.3.0 тест выглядит так: после входа в меню «Speaker» автоматически выставляется максимальная громкость динамика и женский голос начинает произносить два числа на английском языке. Если вы их слышите, значит, физически динамик исправен, и искать почему пропал звук на сяоми нужно в иной плоскости. Чтобы тест считался пройдённым, надо нажимать на те цифры, которые произнести голос, но нам это не так важно.
Как чистить динамик на Xiaomi
Ещё одной причиной того, что вы не слышите звук на Xiaomi, может быть, банальное загрязнение отверстия динамика. Оно защищено металлической сеткой с мелкими ячейками, чтобы даже мелкие загрязняющие элементы не проникли за защиту.
Но одновременно это и минус, т.к. мелкие ячейки могут быстро забиться грязью и пылью, что сделает звук почти не слышимым.
Основных источника звука на телефоне два: разговорный динамик, который расположен на верхнем торце в том месте, которое вы прикладываете к уху для разговора, и снизу, рядом с гнездом USB, из него раздаются все остальные звуки, не связанные с телефонными разговорами.
Внимательно осмотрите их, и, если вы видите, что там что-то есть, аккуратно удалите загрязнения. Я рекомендую взять пылесос, выставить на нём минимальную мощность, если возможно, поставить трубу рядом с динамиком, но вплотную не прислоняйте, и потихоньку с помощью мягкой зубочистки, начинайте поддевать грязь. Пылесос нужен, чтобы то, что вы извлекаете, не упало ниже решётки, а наоборот, удалилось во вне.
Во время процедуры не спешите, действуйте аккуратно, чтобы зубочистка не поломала защитную плёнку и не провалилась за неё, повредив динамик.
Если все перечисленные выше методы не сработали, значит, причина того, что пропал звук на Xiaomi, осталась для нас загадкой и вам потребуется обратиться в сервисный центр для диагностики и устранения проблемы.
Привет, меня зовут Тимур. Я с детства увлекался компьютерами и IT-Индустрией, мне это нравится, это моя страсть. Последние несколько лет глубоко увлёкся компанией Xiaomi: идеологией, техникой и уникальным подходом к взрывному росту бизнеса. Владею многими гаджетами Xiaomi и делюсь опытом их использования, но главное - решением проблем и казусов, возникающих при неожиданных обстоятельствах, на страницах сайта mi-check.ru
У меня пропадает регулярно на 2- 3 сек. при любом воспроизведение, будь то плеер или Ютюб, радио через браузер даже при тестировании динамиков