Самая большая неприятность с телефоном Xiaomi (Redmi) может случиться, когда неожиданно перестанет реагировать сенсор экрана, вы нажимаете на элементы управления на дисплее, но ничего не происходит.
Это проблема потому, что теперь вы не можете управлять телефоном, и даже перезагрузить его нельзя, возможно только отключить.
В очень редких случаях отказ датчика связан с программными ошибками. Конечно, в том случае, если вы не прошивали смартфон не официальной прошивкой, в этом случае гарантий никаких нет и произойти может всё, что угодно.
Чаще всего, когда Xiaomi не реагирует на сенсор экрана, это связано с физической поломкой тачскрина, что означает необходимость отдать телефон в ремонтную мастерскую для замены дефектного элемента.
Сенсорный слой крепко склеен с экраном, его нельзя отделить от него без специального оборудования. Но даже при наличии оборудования нет гарантий, что процедура расслоения экрана и датчика пройдёт гладко, поэтому в сервисных центрах предлагают заменить ведь модуль экрана в сборе с сенсорным слоем. Так вы получите гарантию нормальной работоспособности аппарата.
Причины, по которым сенсорн может перестать работать на Xiaomi:
- сильный удар или падение с высоты;
- контакт с жидкостью;
- резкий перепад температур;
- вмятины, царапины и трещины на экране;
- неудачно наклеенная плёнка или защитное стекло;
- серьёзное загрязнение;
- перегрузка оперативной системы большим количеством приложений;
- некорректная работа некоторых программ;
- изменение настроек смартфона;
- неправильное распознавание прикосновений;
- неподходящая или нестабильная прошивка.
Как можно попробовать решить проблему плохой работы сенсора на Xiaomi
Как я уже сказал выше, если вы не прошивали телефон сторонней прошивкой, вероятнее всего, плохая работа сенсора связана с физическим дефектом. Но есть шанс, что проблема основана на программной сбое, который мы сейчас попробуем решить.
Есть несколько методов, которые позволят решить проблему плохой работы датчика прикосновений, если она связана с программной частью.
- Перезагрузка – да, самая банальная перезагрузка Xiaomi может помочь. Если сенсор экрана вообще не работает, зажмите кнопку питания на 10–15 секунд, после чего телефон выключиться. Включите его зажатием этой же кнопки, дождитесь загрузки операционной системы и проверьте работу сенсорного экрана;
- Если экран хоть как-то воспринимает прикосновения, запустите встроенное приложение «Безопасность», а в ней выполните проверку на вирусы, а также запустите очистку от мусорных файлов. В редких случаях это может стать причиной плохой работы сенсорного слоя дисплея;
- На смартфонах Xiaomi (Redmi) есть специальное инженерное меню, предназначенное для тестирования всех сенсоров и модулей аппарата. Если экран реагирует хотя бы на какие-то прикосновения, попробуйте войти в него, чтобы проверить те участки дисплея, которые отключились. Сделать это можно, набрав следующие символы в приложение «Телефон» вместо номера абонента: *#*#6484#*#*. После этого выберите меню «Touch Sensor» или что-то похожее. Появится калибровочная сетка, нажимайте на все её участки, так вы сможете понять какая часть экрана ещё работает, а какая на прикосновение не реагирует;
- Последний из возможных способов решения проблемы – сброс к заводским настройкам. При его выполнении все данные в памяти устройства будут безвозвратно удалены, убедитесь, что у вас имеется резервная копия: контакты, фото, видео, документы, список приложений и т.д. Если сенсор вообще не работает, отключите телефон с помощью кнопки «Питание». После того, как экран погас, зажмите и удерживание кнопку «Питание» и «Громкость +» около 15–20 секунд. Смартфон загрузится в меню Recovery, где вам надо выбрать пункт «Wipe Data». Эта процедура удалит все данные, и вернёт операционную систему к тому виду, в котором она была, когда вы в первый раз включили смартфон. Если ошибка работы была связана с программный сбоем, этот метод его решит гарантированно. Но если неполадки связаны с физическим повреждением, ничего, кроме его замены в сервисе, не поможет.
Я Тимур, энтузиаст и практик в области мобильной техники Xiaomi. За последние годы через мои руки прошли десятки смартфонов и устройств экосистемы, которые я настраивал, перепрошивал и «лечил» от самых разных ошибок. На этом сайте я собираю свой опыт в виде подробных инструкций и разборов, чтобы вы могли быстрее и безопаснее решать проблемы со своими Xiaomi, Redmi и POCO.
