Содержание:
Пользователи Redmi Note 13 Pro и Poco M6 Pro столкнулись с проблемой звонков в HyperOS 3
Владельцы смартфонов Redmi Note 13 Pro и Poco M6 Pro массово сообщают о серьёзной проблеме после обновления до HyperOS 3. Пользователи не слышат звук во время телефонных звонков — как входящих, так и исходящих. Ошибка затрагивает глобальную стабильную сборку ОС3.0.5.0.WNFMIXM на базе Android 16. Xiaomi уже подтвердила наличие бага и начала работу над исправлением.
Что именно произошло
Проблема получила неофициальное название «Silent Call» — тихий звонок. После установки последнего обновления пользователи обнаруживают, что аудио полностью пропадает при попытке совершить или принять вызов. Собеседника не слышно вообще, хотя соединение устанавливается нормально.
Ситуация осложняется тем, что ошибка проявляется не у всех владельцев указанных моделей. Некоторые пользователи вообще не заметили изменений после обновления. Это типично для программных багов — они часто зависят от региона, конфигурации сети или дополнительных настроек устройства.
Какие устройства затронуты
Основной удар приняли на себя две модели:
| Устройство | Версия прошивки | Платформа |
|---|---|---|
| Redmi Note 13 Pro | OS3.0.5.0.WNFMIXM | Android 16 |
| Poco M6 Pro | OS3.0.5.0.WNFMIXM | Android 16 |
Оба смартфона работают на глобальной версии прошивки с номером сборки OS3.0.5.0.WNFMIXM. Именно эта версия содержит ошибку в аудио-подсистеме. Важно отметить, что другие устройства Xiaomi пока не массово сообщают о похожих проблемах.
Кстати, это не первый случай с аудио-багами в HyperOS 3. Ранее пользователи жаловались на отсутствие звука через внутренние динамики на нескольких моделях. Компания выпускала патчи, но новые обновления иногда приносят старые проблемы в изменённом виде. Больше о типичных ошибках и их исправлениях можно узнать в еженедельном отчёте Xiaomi по багам HyperOS.
Реакция компании Xiaomi
Представители бренда официально признали существование ошибки. Технические специалисты уже работают над выпуском исправления. Однако точные сроки выхода патча пока не называются — это стандартная практика для индустрии.
Пользователям рекомендуют следующие временные решения:
- Проверить настройки звука и громкости динамика
- Очистить кэш приложения «Телефон»
- Перезагрузить устройство после обновления
- При необходимости — откатиться на предыдущую версию прошивки
Однако откат прошивки требует технических навыков и может привести к потере данных. Поэтому большинство владельцев предпочитают ждать официального фикса. Похожие ситуации с критическими обновлениями уже происходили — например, когда Xiaomi устраняла баг с вылетом Галереи на популярных моделях.
Почему такие баги возникают
Переход на новую архитектуру Android всегда несёт риски. HyperOS 3 базируется на Android 16 — это свежая версия системы. При интеграции собственных надстроек Xiaomi возникают конфликты в аудио-драйверах и системных сервисах телефонии.
Крупные производители выпускают обновления для сотен моделей одновременно. Очевидно, что протестировать все сценарии использования невозможно. Поэтому часть ошибок обнаруживается только после массового релиза — когда обновление получают миллионы устройств.
| Версия | База Android | Известные проблемы |
|---|---|---|
| HyperOS 2 | Android 15 | Минорные сбои интерфейса |
| HyperOS 3 | Android 16 | Аудио-баги, проблемы со звонками |
Что делать пользователям сейчас
Если вы столкнулись с проблемой звонков после обновления, не паникуйте. Ошибка известна компании и будет исправлена в ближайших патчах. Тем временем можно использовать альтернативные способы связи — мессенджеры, видеозвонки через Wi-Fi.
Для проверки наличия обновлений зайдите в настройки телефона и выберите «Обновление системы». Новые версии прошивки приходят постепенно — в течение нескольких недель после начала распространения.
На форумах пользователи делятся опытом решения проблемы. Некоторые сообщают об успехе после сброса настроек сети. Другие рекомендуют временно использовать гарнитуру или громкую связь — в этих режимах звук иногда работает корректно. Если проблема сохраняется после всех манипуляций, стоит обратиться в службу поддержки для проверки устройства.
Ожидания от исправления
История показывает, что Xiaomi обычно выпускает патчи в течение 2-4 недель после подтверждения критических багов. Для проблем со звонками сроки могут быть сокращены — это базовая функция телефона.
Следите за официальными каналами компании и обновлениями в разделе «Обновление системы». Как только исправление станет доступным, оно придёт автоматически на затронутые устройства.
В целом, ситуация неприятная, но не катастрофическая. Производители регулярно сталкиваются с подобными инцидентами при крупных обновлениях системы. Главное — компания признала проблему и работает над решением, а не игнорирует жалобы пользователей.
Я Тимур, энтузиаст и практик в области мобильной техники Xiaomi. За последние годы через мои руки прошли десятки смартфонов и устройств экосистемы, которые я настраивал, перепрошивал и «лечил» от самых разных ошибок. На этом сайте я собираю свой опыт в виде подробных инструкций и разборов, чтобы вы могли быстрее и безопаснее решать проблемы со своими Xiaomi, Redmi и POCO.
